Además del REPUVE, las aseguradoras mantienen su propia base de datos de vehículos robados a través de OCRA (Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados). Aquí te explicamos qué es, cómo consultarlo gratis, dónde está su oficina en la Ciudad de México y en qué se diferencia del REPUVE.
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Qué es? | Base de datos de robo de vehículos coordinada por aseguradoras |
| ¿Cuánto cuesta consultar? | Gratis |
| ¿Qué necesito? | Solo el NIV (número de serie) |
| ¿Es del gobierno? | No, es una organización privada del sector asegurador |
| ¿Puedo consultar por placa? | No, solo por NIV |
| ¿Tiene oficina en CDMX? | Sí, en Álvaro Obregón |
¿Qué es OCRA?
La Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados (OCRA) es una organización que trabaja junto a 23 aseguradoras de México para prevenir el robo de vehículos y facilitar su recuperación. Cuando un auto asegurado es robado, OCRA colabora con fiscalías, corporaciones policiacas y con el REPUVE para localizarlo, identificarlo y recuperarlo lo más rápido posible.
A diferencia del REPUVE, que es un registro público del gobierno federal, OCRA es una organización privada — su base de datos existe porque a las aseguradoras les interesa directamente recuperar los vehículos que han pagado como siniestro.
¿Cómo consultar OCRA paso a paso?
- Entra al portal oficial de OCRA (ocra.com.mx).
- Busca el apartado de “Consulta de Vehículo”.
- Escribe el NIV del vehículo con cuidado — no confundas la letra “O” con el número “0”, ni la “I” con el “1”.
- Envía la consulta y espera el resultado, que suele mostrarse de inmediato.
Guarda una captura de pantalla del resultado como respaldo de tu verificación, sobre todo si vas a usarla como argumento en una negociación de compra.
¿Qué significan los resultados de OCRA?
- Sin reporte: el vehículo no aparece en la base de datos de robos de OCRA. Aun así, verifica también en REPUVE para una confirmación adicional.
- Con reporte de robo: existe una denuncia activa asociada al vehículo — no lo compres ni continúes con la operación.
- Recuperado: el auto fue robado en el pasado, pero ya fue localizado y recuperado por OCRA o las autoridades.
Si el sistema marca error o indica que el número no existe, desconfía: podría tratarse de un número de serie alterado físicamente. También puede deberse a un error de captura o a que un reporte antiguo nunca se actualizó tras la recuperación del vehículo — en ambos casos, contacta directamente a OCRA o a la aseguradora que generó el reporte.
Oficinas de OCRA en la Ciudad de México
La consulta de OCRA es en línea y no requiere acudir a ninguna oficina. Sin embargo, hay situaciones en las que sí conviene ir en persona: reportar un robo de forma presencial, entregar documentación física para la recuperación de un vehículo, o resolver un caso donde el sistema en línea marca error de forma persistente. En la Ciudad de México, OCRA tiene dos oficinas:
| Oficina | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Álvaro Obregón | Av. Las Flores 203, Col. Campestre, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01040 | Lunes a viernes, 9:00 a 20:00 h |
| Cabeza de Juárez (Iztapalapa) | Av. Telecomunicaciones 7031, Col. Cabeza de Juárez III, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09208 | Abierta las 24 horas, todos los días |
Teléfono para ambas: 800 800 6272 (línea nacional, confirmada en el sitio oficial de OCRA).
Si necesitas atención fuera del horario de oficina, la sede de Cabeza de Juárez en Iztapalapa es la opción con servicio 24 horas.
OCRA cuenta además con otras sucursales y depósitos vehiculares en la zona metropolitana (Ecatepec, Nezahualcóyotl, entre otros), útiles si necesitas recuperar un vehículo localizado fuera de la Ciudad de México.
OCRA vs. REPUVE: ¿en qué se diferencian?
| REPUVE | OCRA | |
|---|---|---|
| Quién lo administra | Gobierno federal (SESNSP) | Aseguradoras (organización privada) |
| Se consulta por | Placa o NIV | Solo NIV |
| Cubre | Registro y estatus legal general | Reportes de robo del sector asegurador |
| Costo | Gratis | Gratis |
No son sistemas excluyentes, sino complementarios: la recomendación antes de comprar un auto usado es consultar los dos, porque OCRA a veces refleja un reporte de robo de aseguradoras antes de que aparezca en el REPUVE.
¿Qué más hace OCRA, además de la consulta?
Más allá de la consulta ciudadana, OCRA:
- Coordina la localización y recuperación de vehículos robados junto con fiscalías, policía y REPUVE.
- Ofrece asesoría técnica y legal a aseguradoras y autoridades.
- Capacita a personal de seguridad, aduanas y fuerzas armadas en identificación pericial de vehículos.
- Mantiene depósitos gratuitos distribuidos en distintos puntos del país para vehículos recuperados.
Preguntas frecuentes sobre OCRA
¿OCRA es del gobierno?
No. Es una organización privada coordinada por 23 aseguradoras de México, aunque trabaja en conjunto con fiscalías y autoridades de seguridad.
¿Puedo consultar OCRA con la placa del vehículo?
No, el sistema solo acepta consultas por número de serie (NIV). Para consultar por placa, usa el REPUVE.
¿La consulta en OCRA tiene costo?
No, es gratuita.
¿Dónde está la oficina de OCRA en la Ciudad de México?
OCRA tiene dos oficinas en CDMX: Av. Las Flores 203, colonia Campestre, Álvaro Obregón (lunes a viernes, 9:00-20:00 h), y Av. Telecomunicaciones 7031, colonia Cabeza de Juárez III, Iztapalapa (abierta las 24 horas). Teléfono para ambas: 800 800 6272.
¿Necesito ir a la oficina para consultar si un auto es robado?
No. La consulta se hace en línea con el NIV del vehículo. La oficina es para reportes presenciales o recuperación de vehículos.
¿Necesito consultar OCRA y REPUVE, o basta con uno?
Lo recomendable es consultar ambos antes de comprar un vehículo usado — son sistemas complementarios, no excluyentes.
¿Qué hago si mi auto fue robado y estaba asegurado?
Avisa de inmediato a tu aseguradora, presenta la denuncia ante el Ministerio Público, y solicita a tu aseguradora que active el reporte correspondiente ante OCRA.